AI時代の店舗マーケティング戦略とは?集客・接客・CRM・AI検索の変化を解説
生成AIの普及によって、広告、SNS、コンテンツ、顧客分析など、オンラインマーケティングのAI活用が進んでいます。しかしAIの影響は、ECやWebマーケティングだけではありません。実店舗でも、店舗検索、在庫確認、来店予測 […]
生成AIの普及によって、広告、SNS、コンテンツ、顧客分析など、オンラインマーケティングのAI活用が進んでいます。しかしAIの影響は、ECやWebマーケティングだけではありません。実店舗でも、店舗検索、在庫確認、来店予測 […]
マーケティングの進化を整理すると、1.0=製品中心→2.0=顧客中心→3.0=人間・価値中心→4.0=デジタル時代の顧客関係→5.0=人間中心の価値提供をテクノロジーで実現する、という流れで理解できます。 マーケティング […]
「AIをマーケティングに使うと何が変わるのか」を具体的に知るには、実際に成果を出している企業の事例を見るのが早道です。海外では、生成AIによるクリエイティブ制作、AIエージェントによる顧客対応、AI広告の最適化、購買予兆 […]
ローカルSEO・MEOではこれまで、Googleビジネスプロフィール、口コミ、店舗情報、Webサイト、地域キーワードなどを整え、「地域名+業種」や「近くの○○」と検索したユーザーへ店舗を見つけてもらうことが重要でした。し […]
マーケティングでは、市場調査、アンケート、アクセス解析、CRMなど、大量のデータを分析することが重要とされています。一方で、数千人・数万人の平均データだけを見ても、「なぜこの人は買ったのか」「なぜ競合ではなく自社を選んだ […]
現在のWebマーケティングには、Web広告、SEO、SNS、コンテンツマーケティング、メール、動画、アクセス解析、CRM、マーケティングオートメーション、生成AIなど、さまざまな手法が存在します。しかし、これらの施策が最 […]
Webマーケティングで成果を出すために欠かせない「競合調査」。しかし、「具体的にどのツールを使い、何をどう分析すればいいのか分からない」と悩む担当者は少なくありません。 先に結論をお伝えすると、競合調査は広告・流入経路・ […]
「マーケティング戦略を立てよう」。そう言われても、何から考えればいいのか分からない。SEO、広告、SNSと施策には取り組んでいるが、全体の方向性が整理できていない。多くの企業がこの状態にあります。 先に結論をお伝えすると […]
マーケティングの現場でよく登場する「ペルソナ」。言葉は知っていても、「ターゲットと何が違うのか」「どこまで細かく作ればいいのか」「作った後どう使うのか」と聞かれると、答えに詰まる方は多いのではないでしょうか。 先に結論を […]
「カスタマージャーニー」という言葉は聞いたことがあっても、「マップと何が違うのか」「何のために作るのか」を説明できる方は多くありません。作ってはみたものの、きれいな表が社内資料で眠ったまま、というケースもよくあります。 […]